রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

99 Apps-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই নীতিতে বলা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয়, এবং আপনার অনুরোধে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায়। আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনারকুকি নীতি স্বচ্ছ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
99 Apps আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে উত্তোলনের অনুরোধ করলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয় — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। তথ্য ধারণের নীতি স্বচ্ছ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে। এর ফলে আপনার মোবাইলে ডেটা আসা-যাওয়ার সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করলে এই স্তর তা আটকায়।
তথ্য ধারণ নীতি সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য লেনদেন যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং আইন অনুমতি দিলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করুন।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ একই চ্যানেলে করা যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট 99 Apps-এ লগইন করে লাইভ চ্যাট উইজেট খুলুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ করলে দলটি আপনার পরিচয় যাচাই করে এগিয়ে যাবে।
ইমেইল সহায়তা privacy@99 Apps-এ লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'Data Request' বা 'অ্যাকাউন্ট Deletion' উল্লেখ করলে দ্রুত সঠিক দলে পৌঁছাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিং মোবাইলে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিং' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা করুন। পেমেন্ট নম্বর পরিবর্তনে OTP যাচাই প্রয়োজন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ। privacy@99 Apps-এ 'Data Request' লিখে ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্যের সারসংক্ষেপ পাঠাব।

মোবাইল ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করলে লবির কিছু পছন্দ মনে থাকবে না। তবে লগইন ও লেনদেন স্বাভাবিক থাকবে।

হ্যাঁ। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'অ্যাকাউন্ট Deletion' উল্লেখ করে অনুরোধ করুন। OTP দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিগেমসসাইবার স্টাড পোকারস্লটসথান্ডার ক্যাশ স্লট

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

99 Apps Bangladesh প্রশ্ন সাইবার স্টাড পোকার ভার্চুয়াল ঘোড়দৌড় 99 Apps জমা ও উত্তোলন